En 2025 Europa te prohibirá vender si tu e-commerce no es accesible

Con la finalización del plazo dado por la Directiva de Accesibilidad Europea de 2019, esto es en 2025, los e-commerce que no cumplan con los requisitos establecidos por esta normativa se enfrentarán a severas sanciones.

A esta directiva también la llaman Ley Accesibilidad Europea de 2025 o Ley Europea de Accesibilidad.

A continuación, analizaremos las principales razones que podrían amenazar tu actividad económica si tu comercio electrónico no es accesible.

Uno de los aspectos más preocupantes, más allá de las sanciones económicas, es que las autoridades tienen la facultad de suspender la actividad de tu sitio web.

Si, tras recibir varias advertencias, no cumples con los requisitos de accesibilidad exigidos, podrías enfrentar una prohibición temporal para realizar ventas.

En casos extremos, esto podría llevar al cierre indefinido del e-commerce hasta que se implementen las modificaciones necesarias.

La normativa es clara: aquellos e-commerce que no cumplan con los estándares de accesibilidad web, las WCAG, serán objeto de multas.

Estas sanciones variarán según la gravedad de la infracción y el tamaño de la empresa.

Las empresas, especialmente aquellas con más de 10 empleados o con una facturación superior a 2 millones de euros, serán las más afectadas, enfrentándose a multas que podrían ascender a miles de euros por cada incumplimiento.

No tardaremos mucho para ver que las PYMES más pequeñas también se verán afectadas por esta norma.

Si un e-commerce es sancionado y continúa sin cumplir con los requisitos, las autoridades pueden exigirle que realice los cambios en materia de accesibilidad web de forma supervisada.

Esto significa que el e-commerce estará obligado a implementar todas las mejoras necesarias en plazos reducidos y estará sujeto a revisiones constantes para verificar su cumplimiento.

No adaptar tu e-commerce y hacerlo accesible significa no acceder a un amplio mercado compuesto por aproximadamente el 20% de la población europea, los que viven con alguna discapacidad y las personas de edad avanzada.

Además, un sitio web no accesible limitará tus oportunidades de expansión internacional dentro de la UE, haciendo que realizar estos cambios sea imprescindible para el crecimiento del negocio.

Las empresas que no invierten en accesibilidad web pueden ser vistas como excluyentes, lo cual puede dañar su imagen y afectar la lealtad del cliente.

Este aspecto es cada vez más relevante, ya que los consumidores valoran positivamente los esfuerzos en inclusión y responsabilidad social corporativa (RSC).

Para obtener más información sobre las pautas de accesibilidad del contenido web, puedes consultar nuestro artículo sobre las WCAG.

En resumen, adaptarse a la Directiva de Accesibilidad Europea no solo es una obligación legal sino también una oportunidad para mejorar tu negocio y ampliar tu mercado potencial.

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